Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site HD CREATIONS, spécialisé dans la création et la personnalisation de faire-part et papeterie événementielle.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Produits et personnalisation
HD CREATIONS propose :
faire-part personnalisés,
cartes de remerciement,
invitations.
Chaque modèle est créé et imprimé sur demande, selon les éléments fournis par le client.
Les visuels présents sur le site ne sont pas contractuels : de légères variations de couleur peuvent survenir selon les écrans et l’impression.
Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les faire-part sont vendus par lots (50, 100, 150, 200, 250 ou 300 exemplaires) et ne peuvent être achetés à l’unité.
HD CREATIONS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Commande et validation
Une commande est considérée comme valide lorsque :
le paiement est réalisé,
le client fournit toutes les informations nécessaires (textes, prénoms, date, couleurs, choix du modèle)
Aucune modification ne sera possible après validation de la commande.
Délai de fabrication
Le délai de confection est de 5 à 9 jours ouvrés après validation de la commande.
Les délais peuvent varier en période de forte activité.
Livraison
La livraison est assurée par un transporteur externe.
Les délais de livraison ne dépendent pas de HD CREATIONS.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront facturés.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Aucun remboursement ne pourra être demandé après lancement de la personnalisation.
Réclamations
En cas de défaut imputable à HD CREATIONS (erreur d’impression, défaut de fabrication), le client doit contacter HD CREATIONS sous 48h avec photos à l’appui.
Les fautes présentes dans un texte validé par le client ne pourront donner lieu à aucune réclamation.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des prestataires sécurisés.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par HD CREATIONS.
Propriété intellectuelle
Les modèles HD CREATIONS sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation commerciale est strictement interdite.
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront compétents.